La documentation
Dossiers 1090/1040
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SUJET :
Survie Plastimo : ouverture intempestive, prise sous garantie 06 Sep 2022 15:35 #5644
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J'ai eu la surprise de voir ma survie s'ouvrir sans son berceau sans l'avoir percutée ;l'adhésif d'étanchéité était ouvert, la coque était déformée, sur le coté et sur le dessus; enfin un morceau de sac plastic sortait par l'ouverture. ( voir la mauvaise photo en PJ)
J'ai donc bien sanglé tout avant de la débarquer de crainte de la voir se déployer et je l'ai rapportée chez le distributeur Plastimo. (Uship SaintGilles Croix de vie que je recommande pour leur disponibilté et leur compétence pour me trouver des articles exotiques) Je vous joint la Réponse de Plastimo qui me l'a passée sous la garantie de révision. Nous accusons réception de votre radeau 52381SN00011622 ainsi que de votre réclamation nous informant de l’ouverture intempestive de votre radeau et vous en remercions. Nous avons immédiatement informé nos services techniques du problème constaté afin de mobiliser nos techniciens sur l’examen de votre radeau. Sachez que la sécurité est au cœur du métier de Plastimo, et que nous équipons toutes les bouteilles de nos radeaux de deux opercules :
Nous avons donc conclu à une surpression de la bouteille, et un fonctionnement normal de l’opercule de sécurité. Ce radeau a donc été remis en état sous garantie et sera expédié ce jour Il semble que la survie était toujours opérationnelle, mais je me sens plus rassuré maintenant qu'elle a été révisée |
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